參考

你的帳戶你的責任

8victor 上的每個帳戶都由玩家負責。我們設定清楚的規則,讓你在手機、瀏覽器上安心遊戲。條款涵蓋帳戶安全、存提款流程、遊戲公平性及客戶支援途徑。你開立帳戶前讀過這些,代表你同意我們的運作方式。

帳戶一人一戶FPS、PayMe、AlipayHK 本地付款手機及桌面登入真人娛樂及老虎機
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客戶支援途徑

聯絡我們的方式

實時對話 登入帳戶,開啟右下方對話視窗。我們的客服團隊回應時間通常在五分鐘內。提供帳戶問題、存提款查詢及遊戲規則解釋。
電郵支援 寄件至帳戶頁面列出的客服電郵。附上帳戶用戶名及具體查詢內容。回覆時間通常為一至兩個工作天。處理密碼重設及帳戶驗證請求。
帳戶設定 登入後進入「設定」頁面,查看存提款記錄、安全選項及個人資料。修改登入密碼、設定二次驗證及查閱交易紀錄無須聯絡客服。
帳戶安全及資料

你的帳戶及個人資訊如何受保護

登入安全

每次登入要求用戶名及密碼。首次登入新設備時,系統發送一次性驗證碼至你的註冊手機號碼。密碼須至少八個字符,包含大小寫及數字。不分享帳戶登入資訊是你的責任。

存提款驗證

所有存提款交易需要帳戶驗證。提款時系統核實帳戶身份及銀行資訊。首次提款至新銀行帳戶需額外確認。交易透過 FPS、PayMe、AlipayHK 安全通道進行。

數據加密

登入及交易頁面使用 SSL 加密技術。帳戶資料存儲於安全伺服器,僅授權人員可存取。我們不會要求你透過電郵或對話提供密碼或銀行詳情。

資料保留

帳戶關閉後,我們按法律要求保留交易紀錄七年。個人資料如用戶名、電郵、手機號碼在帳戶有效期間保存。你可申請查閱或刪除個人資料,受法規限制。

Cookie 及追蹤

我們使用 Cookie 記住你的登入狀態及遊戲偏好。瀏覽器設定中可清除 Cookie。部分功能(如記住登入)需要 Cookie 啟用。無 Cookie 仍可使用平台,但每次須重新登入。

資料要求

若要查閱、修改或刪除個人資料,透過帳戶設定或聯絡客服提出申請。提供帳戶用戶名及驗證身份。處理時間通常為五至十個工作天。某些記錄因法律要求無法刪除。

條款及細則 FAQ

不可以。每個人只能開立一個 8victor 帳戶。多帳戶違反條款,會導致帳戶被凍結及資金被沒收。如你懷疑有人冒用你的身份開帳,請立即聯絡客服提供帳戶用戶名。

帳戶可能因多次錯誤登入密碼、可疑活動或未通過驗證而被鎖定。聯絡客服並提供帳戶用戶名及註冊電郵。客服會核實身份,通常在一至兩小時內解鎖。緊急情況下可致電客服熱線。

進入登入頁面,按「忘記密碼」。輸入帳戶用戶名或註冊電郵。系統將發送密碼重設連結至你的註冊電郵,連結有效期為三十分鐘。按連結設定新密碼,新密碼須至少八個字符,包含大小寫及數字。

FPS、PayMe、AlipayHK 存款通常在一分鐘內到帳。銀行轉帳可能需時一至三個工作天。如超過此時間未到帳,聯絡客服提供轉帳参考號碼或交易編號。客服會追蹤交易並协助解決。

提款申請提交後,系統進行身份驗證,通常需時五至三十分鐘。驗證通過後,資金返還至你的原始存款帳戶。FPS、PayMe、AlipayHK 提款通常當日完成。銀行帳戶提款可能需時一至三個工作天。

所有遊戲採用經認可的隨機數產生器。每局結果獨立運算,不受過往結果影響。真人遊戲由持牌荷官進行,直播傳送至你的設備。你可在帳戶內查看所有交易紀錄及遊戲歷史。

進入帳戶設定,選擇「帳戶管理」。點擊「暫停帳戶」可設定七至三十日的冷靜期。帳戶暫停期間無法登入或交易。若要永久關閉帳戶,聯絡客服提供用戶名。關閉前確認已提取所有資金。